Клиент может отменить занятие не позднее чем за 12 часов до его начала.
При отмене позже указанного срока занятие считается проведённым и подлежит списанию.
Заморозка абонемента
Абонемент на 3 месяца — заморозка до 14 дней.
Абонемент на 2 месяца — заморозка до 7 дней.
Месячный абонемент — без заморозки.
Отказ от абонемента / услуг
Клиент вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом:
стоимости фактически оказанных услуг (использованных занятий),
фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением обязательств перед конкретным клиентом (при наличии и документальном подтверждении).
Порядок оформления возврата
Для возврата необходимо направить заявление:
ФИО
телефон/e-mail
номер абонемента / дата покупки
причина обращения (по желанию)
реквизиты для возврата (если оплата была не картой/если требуется)
Заявление можно подать: [email / мессенджер / администратор студии]
Срок действия абонемента
Неиспользованные занятия после окончания срока действия абонемента не используются.
Вопрос о возврате денежных средств рассматривается в соответствии с законодательством РФ и условиями договора/оферты.
Нормативная база
Возврат и отказ от услуг регулируются действующим законодательством РФ, включая ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.